AI面接とは?
AI面接の受け方
AI面接の結果の見方(ランク・スコア・詳細レポート)
AI面接の結果は企業にどう共有されますか?
AI面接で取得するデータと保管期間について
AI面接の利用にあたっての同意事項
AI面接が受けられない・結果が届かない場合
よくある質問(AI面接)
AI面接が受けられない・結果が届かない場合
受験中や受験後に問題が起きたときは、以下をご確認ください。
カメラ・マイクが反応しない場合
AI面接は、受験開始時にブラウザが立ち上がって進みます。カメラ・マイクの許可は、このブラウザ側で確認してください。
・受験開始時にブラウザで表示される「カメラとマイクの使用を許可しますか?」で「許可」を選んでください
・すでに「ブロック」にしている場合は、ブラウザのアドレスバー(またはサイトの設定)から、カメラ・マイクの許可を「オン」に変更してください
・許可を変更したら、ページを開き直して再度お試しください
ここで確認するのは、Lognaviアプリの権限ではなく、AI面接が開いたブラウザのカメラ・マイクの許可です。
受験中にネットワークが切れた場合
通信環境の良い場所で、もう一度ご受験ください。途中まで進んでいた場合でも、最初からの受験となります。
結果が届かない場合
結果は通常3時間以内に届きます。受験状況により、最大で20時間程度かかる場合があります。それ以上経っても届かない場合は、お問い合わせください。
その他のトラブル
アプリを最新版に更新のうえ、再度お試しください。それでも解決しない場合は、下記の窓口までご連絡ください。
Mail: ln-info@lognavi.com
TEL: 06-7711-0578(平日9:00〜18:00)