WEBセミナーが視聴できない場合の確認事項

 WEBセミナーが視聴できない場合の確認事項

・スマートフォンの音声がミュートになっていないかご確認ください。

・マナーモード中でボリュームがゼロになっていないかご確認ください。

・WiFi環境のみの利用になっていないかご確認ください。

→大学等のWiFiをご利用いただく場合セキュリティにて弾かれている場合が御座います。
→ [モバイル通信]の設定でLognaviを「ON」にしてください。

※モバイル通信を利用する場合は、パケット通信料が発生しますのでご注意下さい。

・「マイク」「ビデオ」の許可が「ON」になっているかご確認ください。
→表示されていない場合に関しては一度アンインストールしていただき再度インストールをお願いします。

・通信速度が6Mbps以上あることをご確認ください。

※6Mbpsは接続を保証するものではなく、セミナーが問題なく視聴できる速度の目安となります。

上記にて解決できない場合に関しては、こちらからお問い合わせください。

→学生様お問い合わせフォーム

 WEBセミナーが視聴できない
 場合の確認事項

・スマートフォンの音声がミュートに
 なっていないかご確認ください。

・マナーモード中でボリュームがゼロに
 なっていないかご確認ください。

・WiFi環境のみの利用になっていないかご確認ください。

→大学等のWiFiをご利用いただく場合、

 セキュリティにて弾かれている場合が御座います。
→ [モバイル通信]の設定でLognaviを「ON」にしてください。

※モバイル通信を利用する場合は、

 パケット通信料が発生しますのでご注意下さい。

・「マイク」「ビデオ」の許可が「ON」に
 なっているかご確認ください。
→表示されていない場合に関しては一度アンインストール

 していただき再度インストールをお願いします。

・通信速度が6Mbps以上あることをご確認ください。

※6Mbpsは接続を保証するものではなく、

 セミナーが問題なく視聴できる速度の目安となります。

上記にて解決できない場合に関しては、

こちらからお問い合わせください。

→学生様お問い合わせフォーム