学生証が送信できない

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学生証が送信できない

原因

以下5点の原因が考えられます。
１.ファイル形式が合わない（.jpeg.jpg.png以外)
２.ファイルサイズが10MBをオーバーしている
３.Googleドライブ経由でアップロードしている
４.端末内のメモリ不足
５.通信不良

ファイル形式が合わない（.jpeg.jpg.png以外)

ファイル形式はJPEG,JPG,PNGで送信をお願いいたします。

ファイル形式が合わない場合以下のエラー文が表示されます。

ファイルサイズが10MBをオーバーしている

10MBをオーバーしているとファイルが送信できませんので、ご確認お願いいたします。

ファイルサイズが大きい場合以下のようなエラー文が表示されます。

Googleドライブ経由でアップロードしている

Googleドライブから直接アップロードするとエラーが発生します。

改善方法
Googleドライブより画像を端末内にダウンロードし、端末からアップロードをお願いいたします。

端末内のメモリ不足

ファイルアップロードする際には、アプリ稼働に必要なメモリ+アップロードするファイルと同程度のメモリが必要になり、不足している場合反映されません。

端末と設定によりますが、カメラアプリ内で撮影した際には1枚2MB程となるため
アプリ稼働を併せ5M程あればファイルをアップロード出来ます。

メモリの確認方法

通信不良

ファイルをアップロードする時間は、通信速度とファイルサイズで決まります。
そのため、画面が切り替わったのにロードが終わらない現象が発生しますが、時間が経過すれば解消される可能性があります。
タイムアウトが発生し、ファイルがアップロードされていないのに処理が終了した場合
通信速度が不足しているためWi-Fi等への切り替えをお願いします。

また、通信強度が脆弱な場合、一定の速度があってもアップロード中に通信が途切れてしまい失敗する場合があります。
飲食店のフリーWi-Fi等の場合共有している利用者が多いためご注意くださいませ。