本人確認が出来ない場合の確認事項

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本人確認ができない場合は、以下をご確認ください。

・ 本人確認ができないケース

「学生証(本人確認書類)での本人確認」をする場合の注意点

本人確認ができないケース

以下に該当する場合は、本人確認ができません。

・別のアカウントですでに本人確認済みの場合

・登録情報と写真データの内容が異なっている場合

・学生証の有効期限が切れている場合

「学生証(本人確認書類)での本人確認」をする場合の注意点

学生証(本人確認書類)の撮影について

ご入力いただく情報は、利用する学生証(本人確認書類)の情報と一致している必要があります。
情報の誤りがある場合、本人確認を行うことができません。

■学生証(本人確認書類)の撮影

学生証(本人確認書類)の撮影時は以下にご注意ください

【主な注意点】
・明るく平らな場所に学生証(本人確認書類)
 をおいて撮影してください

・学生証(本人確認書類)以外の人やものが
 映り込まないようにしてください

・濃い影や光の反射が映り込まないようにしてください

・画像のピントを合わせ、文字や公印が読める画像を
 撮影してください

【その他の注意点】

・白い背景など境界がわかりづらいものの上に置かないように
 してください

・指定された枠内に学生証(本人確認書類)の四隅が写るように
 してください

・学生証(本人確認書類)は「表面」「裏面」を
 正しく撮影してください

解決しない場合

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本人確認ができないケース

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・別のアカウントですでに本人確認済みの場合

・登録情報と写真データの内容が異なっている場合

・学生証の有効期限が切れている場合

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学生証(本人確認書類)の撮影について

ご入力いただく情報は、利用する学生証(本人確認書類)の情報と一致している必要があります。
情報の誤りがある場合、本人確認を行うことができません。

■学生証(本人確認書類)の撮影

学生証(本人確認書類)の撮影時は以下にご注意ください

【主な注意点】
・明るく平らな場所に学生証(本人確認書類)
 をおいて撮影してください

・学生証(本人確認書類)以外の人やものが
 映り込まないようにしてください

・濃い影や光の反射が映り込まないようにしてください

・画像のピントを合わせ、文字や公印が読める画像を
 撮影してください

【その他の注意点】

・白い背景など境界がわかりづらいものの上に置かないように
 してください

・指定された枠内に学生証(本人確認書類)の四隅が写るように
 してください

・学生証(本人確認書類)は「表面」「裏面」を
 正しく撮影してください

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