本人確認ができない場合の確認事項

本人確認ができない場合は、以下をご確認ください。

・ 本人確認ができないケース

・「学生証(本人確認書類）での本人確認」をする場合の注意点

　本人確認ができないケース

以下に該当する場合は、本人確認ができません。

・別のアカウントですでに本人確認済みの場合

・登録情報と写真データの内容が異なっている場合

「学生証(本人確認書類）での本人確認」をする場合の注意点

・学生証(本人確認書類)の撮影について

ご入力いただく情報は、利用する学生証(本人確認書類）の情報と一致している必要があります。
情報の誤りがある場合、本人確認を行うことができません。

■学生証(本人確認書類）の撮影

学生証(本人確認書類）の撮影時は以下にご注意ください

【主な注意点】
　　　・明るく平らな場所に学生証(本人確認書類）をおいて撮影してください

　　　・学生証(本人確認書類）以外の人やものが映り込まないようにしてください

　　　・濃い影や光の反射が映り込まないようにしてください

　　　・画像のピントを合わせ、文字や公印が読める画像を撮影してください

【その他の注意点】

・白い背景など境界がわかりづらいものの上に置かないようにしてください

・指定された枠内に学生証(本人確認書類）の四隅が写るようにしてください

・学生証(本人確認書類）は「表面」「裏面」を正しく撮影してください

よくあるご質問

※上記にて解決できない場合に関しては
こちらからお問い合わせください。